服务——企业的生存之本
服务,是将企业与顾客联系起来的桥梁,是企业与顾客之间的情感纽带。
服务理念是企业在创造价值的过程中,对所服务对象的服务原则、服务态度、服务方式等的集中体现。它要求我们采用有效的方式满足客户的多种需求,从而让客户觉得便利,并满足其情感需要,在客户认同的同时实现我们自身的价值。
在对客户进行服务理念传达的同时,亦不忘培养公司内部良好的服务意识和氛围,提倡对贴心服务理念的身体力行。
尽责,真诚,和谐
尽职尽责,格尽职守,提升专业能力,创新思维视角,服务社会民生,对企业负责,对消费者负责,对社会负责。拥有了高度的责任感,才能具有驱动勇往直前,实现自我的价值和企业的价值,获得信赖和尊重。
有心为诚,以诚信,诚心的态度对待市场;真心为信,以纯高的品德为信仰,面对消费者与市场;入心为爱,以爱心关注健康,关注能源服务,赢得市场的认可。
中国文化强调“和”的伦理观念,提倡团队精神,以和为贵,追求和谐统一。具有包容之心,融合个体的精髓,结合市场与环境的趋势,激发创新灵感,服务大众美好生活,实现品牌承诺。